2020年に私たちが学んだことが一つあるとすれば、それは予測などというものは存在しないということだ。予期せぬ事態が起こり、私たちは皆、これまでの予測や計画を白紙に戻し、一からやり直さなければならなかった。それが良いことか悪いことかは別として、今年は変化を強いられた年であり、その変化は私たちの消費パターンに永続的な影響を与える可能性がある。
確かに、ワクチンの承認が始まり、評論家たちは来年の様々な時点で「正常な状態への回帰」を予測し始めています。中国の経験は、確かに回復の可能性を示唆しています。しかし、トト、私は西側諸国がもはやカンザスにいるとは思っていません。少なくとも、そうであってほしいと願っています。カンザス州には申し訳ないのですが、これは私たち自身のオズの国（不気味な空飛ぶ猿は抜きで）を築くチャンスであり、私たちはそれを掴むべきです。可処分所得や雇用率をコントロールすることはできませんが、ポストコロナ時代の消費者のニーズを満たす製品を生産することはできます。
では、どのようなニーズが生じるのでしょうか？ 実は、私たちは皆、状況を再評価する機会を得ました。ガーディアン紙に掲載された最近の記事によると、英国ではパンデミック発生以来、債務返済が記録的な水準に達し、平均的な家計支出は6,600ポンド減少しました。パンデミック前は給与の14％しか貯蓄していなかったのに対し、現在は33％を貯蓄しています。当初はあまり選択肢がなかったかもしれませんが、1年後には、私たちは習慣を改め、新たな習慣を身につけたのです。
そして、消費者がより意識的になるにつれ、製品に目的があることがこれまで以上に重要になってきています。意識的なショッピングという新たな時代が到来しました。私たちが全くお金を使わないというわけではありません。実際、職を維持できた人々はパンデミック前よりも経済的に恵まれており、金利が非常に低いため、貯蓄は増えていません。問題は、お金の使い方が変わるということです。そして、最優先事項は「ブルービューティー」、つまり持続可能な海洋由来の成分を使用し、製品のパッケージのライフサイクルに適切な配慮をすることで海洋保護を支援する製品です。
第二に、私たちはこれまで以上に自宅で過ごす時間が増え、当然ながら、その空間の使い方にも変化が生じています。外食費を住宅改修に回す傾向が強まっており、美容業界もテクノロジー分野を通じてこの流れに乗ることができます。消費者が自宅でサロン体験を再現し、よりパーソナルなアドバイスや分析を求め、効果測定も行いたいと考えるにつれ、化粧品冷蔵庫、スマートミラー、アプリ、トラッカー、美容機器などがブームとなっています。
同様に、私たちの日々の習慣は今年を乗り切る支えとなり、セルフケアは今後12ヶ月間も引き続き優先事項となるでしょう。私たちは心地よく過ごしたい、そして日々のちょっとした贅沢を楽しみたいと願っています。そのため、製品において感覚的な要素はますます重要になってくるでしょう。これは、フェイスマスクのような時間のかかるトリートメントだけでなく、基本的なスキンケアにも当てはまります。歯磨きや手洗い以外にすることがあまりない時、その「体験」が心地よく感じられることを望むのです。
最後に、健康への関心がますます高まることは間違いありません。クリーンビューティーやCBDの人気は衰えることなく、免疫力を高める成分や「抗炎症」といったキーワードがトレンドになることが予想されます。
投稿日時：2021年4月28日