2020年に私たちが学んだことが一つあるとすれば、それは予測など存在しないということです。予測不可能なことが起こり、私たちは皆、これまでの計画や見通しを破棄し、白紙の状態からやり直さなければなりませんでした。良いと見るか悪いと見るかは別として、今年は変化を迫る年であり、その変化は私たちの消費パターンに永続的な影響を与える可能性があります。
確かにワクチンの承認が始まり、コメンテーターたちは来年の様々な時点で「正常化」を予測し始めています。中国の経験は確かに回復の可能性を示唆しています。しかし、トトさん、西洋はもうカンザス州のような状況にはないと思います。少なくとも、そうであってほしいと思っています。カンザス州の皆さん、気を悪くされるつもりはありませんが、これは私たち自身のオーストラリア（不気味な空飛ぶ猿は除きます）を築くチャンスであり、私たちはそれを掴むべきです。可処分所得や雇用率をコントロールすることはできませんが、ポストコロナ時代の消費者ニーズを満たす製品を生産することはできます。
そして、そのニーズとは何でしょうか？ 私たちは皆、改めて見直す機会を得ました。ガーディアン紙に最近掲載された記事によると、英国ではパンデミック開始以来、債務返済額が記録的な水準に達し、平均世帯支出は6,600ポンド減少しました。私たちは現在、給与の33%を貯蓄していますが、パンデミック前の14%から大きく増加しています。当初は選択肢があまりなかったかもしれませんが、1年後には習慣を断ち切り、新たな習慣を身につけました。
そして、私たちがより思慮深い消費者になった今、製品が目的に合っていることがこれまで以上に重要になっています。マインドフル・ショッピングの新たな時代が到来です。全くお金を使わないというわけではありません。実際、仕事を維持している人たちはパンデミック以前よりも経済的に恵まれており、金利が低迷しているため貯蓄は増えていません。重要なのは、お金の使い方が変わるということです。そして、最優先事項は「ブルービューティー」、つまり持続可能な海洋由来の原料を使用し、製品パッケージのライフサイクルに配慮することで海洋保全を支援する製品です。
第二に、私たちはこれまで以上に家で過ごす時間が増え、当然のことながら、空間の使い方も変化しています。外食に費やすお金を家のリフォームに振り向ける傾向が強まっており、美容業界もテクノロジー部門を通じてこの流れに乗れるようになっています。消費者が自宅でサロンのような体験を再現し、よりパーソナルなアドバイスや分析、そして効果測定を求める中で、化粧品冷蔵庫、スマートミラー、アプリ、トラッカー、美容機器などがブームとなっています。
同様に、私たちの習慣は今年を乗り越える力となりました。そして、セルフケアは今後12ヶ月も引き続き優先事項となるでしょう。私たちは気分良く過ごし、日々のちょっとした贅沢を味わいたいので、製品においては感覚的な側面がこれまで以上に重要になります。これは、フェイスマスクのような時間のかかるトリートメントだけでなく、基本的なケアにも当てはまります。歯磨きと手洗い以外にあまりすることがない場合は、その「体験」に心地よさを感じたいと思うものです。
最後に、ウェルネスは今後もますます重要視され続けることは間違いありません。クリーンビューティーとCBDは今後も人気が衰えることはなく、免疫力を高める成分や「抗炎症」といった流行語がトレンドになることが予想されます。
投稿日時: 2021年4月28日